返品・交換について

返品・交換の際は、到着から7日以内にメールにてご連絡ください。


思っていたのと違う・イメージ違い・注文間違い・サイズが小さいなど(お客様都合)


商品到着から7日以内、お洗濯前・開封前なら返品できます。返送料についてはご負担ください。


新品として販売できない状態の場合は再販売手数料として価格の10%を差し引いてご返金いたします。


・返品の場合


ご返金先のゆうちょ/銀行口座番号と名義を記載したメモと返品商品を 「ルーピスト 返品係」までご返送ください。入金手数料は差し引かせていただきます。


・交換の場合


上記「返品の場合」の通り返品していただき、ご希望品を新たにご注文ください。 (送料は通常通りご負担いただいております)


商品不良・納品違い(当店都合)


送料当店負担にて交換もしくは修理いたします。


使用に支障のない範囲では返品をご遠慮いただくこともございます。 該当不良箇所の画像をメールに添付して送っていただけると助かります。