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よくある(と思われる)質問を集めてみました。
布おむつに関する質問では、店長の個人的な意見も含まれますので参考程度にとどめてください。
お探しの答えが見つからない場合はinfo@loopist.jpまでご連絡ください。

お店について

 

お問い合わせ・注文について

 

これから布おむつ育児を始める方

 

すでに布おむつで育児をされている方

 


お店について
  • 営業時間は?

    平日10時から12時、13時から16時です。
    お電話対応はこの時間内に行っていますが、
    現在店長一人で自宅にて電話対応をしているため、
    家事・育児・その他の用事などで不在の時も多いです。
    その際は留守電にメッセージをお願いいたします。

    メールの返信・商品の発送はそれ以外の時間帯でも行っています。
    土・日・祝日は定休日としておりますが、臨時休業の場合もありますので
    ページ左の「営業日カレンダー」をご覧ください。

  • 実店舗はありますか?

    店舗は構えておりませんので、来店はご遠慮ください。
    ネットで注文したものを取りに来ていただくのは、
    その旨お知らせいただければOKです。

  • 直接商品を手にとって見ることはできますか?

    貸出品等はご用意しておりませんので、恐れ入りますが一度ご注文の上、
    お受取の後に手触り・サイズ等ご確認ください。

    イメージ違い・サイズ違い等はお客様都合のご返品となり、
    往復の送料をご負担いただいての返品受付となります。

お問い合わせ・注文について
  • 電話での相談・注文はできますか?

    できます。
    が、庭に出ていたり外出していたりで電話に出られないときも多いので
    そのときはもう一度あとでかけ直してみてください。
    留守電にメッセージを残していただいてもOKです。

    また、お電話でのご注文は全品宅配便発送・代金引換でのお支払いとなります。
    送料500円・代引き手数料315円がかかりますのでご了承くださいませ。

  • 注文後、送料の連絡がきません。

    ・迷惑メールフォルダをご確認ください。
    ・メールアドレスが間違っている可能性がありますので、info@loopist.jpまでご連絡ください。
    ・「loopist.jp」からのメールを受信できるように設定した上でinfo@loopist.jpまでご連絡ください。

    送料に変更がないか、メール便発送ができる場合、
    なおかつお電話がつながらない場合はそのまま発送することもあります。
    ご了承ください。

  • 配達日時の指定は出来ますか?

    現在配達時間指定のみ受け付けております。
    配達時間指定の希望をいただいてもメール便発送できる商品の場合は
    メール便で発送してお届けしますので、
    特に手渡しでの発送をご希望の場合はご注文時の配送方法を
    「宅配便」に変更してご注文ください。

  • ラッピングやのしはしてもらえますか?

    ラッピングのみ対応しております。
    ショッピングカート内で選択肢が出ますのでご注文時ご依頼ください。
    のしは対応しておりません。

  • ギフトなので相手に金額がわからないようにできますか?

    当店では基本的に、同封の納品書にはすべて価格を記載して発送しておりますので
    金額を記載しない納品書をご希望の場合は、ショッピングカート内で
    「納品書に価格を…」の質問欄を変更し、「記載しない」を選択してご注文ください。

    ただし、代引きでお支払いの場合は、上記の場合でも
    金額が記載された納品書を同梱いたします。

  • 注文のキャンセル・変更はできますか?

    発送前でしたらキャンセル料は頂かずキャンセルできます。
    発送後は、返品扱いになりますので
    恐れ入りますが送料ご負担の上ご返送ください。

  • 気にいらなかったので返品できますか?

    到着後7日以内でお洗濯前でしたら、
    返送料をご負担いただければ返品をお受けできます。
    まずはメールにてご連絡ください。

  • サイズが合わなかったので交換できますか?

    到着後7日以内でお洗濯前でしたら、
    返送料をご負担いただければ返品をお受けできます。
    まずはメールにてご連絡ください。

  • 商品に不備がありました。

    基本的には到着後7日以内にご連絡いただいておりますが、
    商品の破損や不良・もしくは出産準備などで事前にご用意いただいていた場合など、
    使用して気づいた時点でなるべく早めにご相談ください。
    交換もしくは補修等、検討させていただきます。

これから布おむつ育児を始める方
  • 初めて布おむつを購入します。何枚揃えれば良いですか?

    新生児期で夜も布おむつを使い、毎日洗濯するなら
    「50サイズカバー5枚・おむつ40枚程度」
    昼だけ布おむつで毎日洗濯するなら
    「50サイズカバー3枚・おむつ30枚程度」揃えます(目安です)。

    うんちの量にも個人差があるので、
    カバーがたくさん必要になるかどうかはやってみないとわかりません。
    多めに用意しておくか、足りなくなったら紙おむつを使うというように
    工夫してみてください。

  • 布おむつの良いところって何ですか?

    金銭面を気にせず、
    何度でも、ちょびっとうんちしただけでも
    気兼ねなくおむつ交換できるところだと思います(^-^)

    紙おむつも確かに便利ですが、
    つい交換せずに済ませてしまう場合も多くなってしまうと思います。

すでに布おむつで育児をされている方
お探しの答えが見つからない場合はinfo@loopist.jpまでご連絡ください!